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    无法开通电话企业彩铃怎么解决?

    时间:2012-07-07 15:12   来源:未知   作者:admin

       现在有许多的顾客经常打来电话咨询我们,他们自己很想将自己公司的电话开通企业彩铃业务,但由于种种原因无法办理,我们也向他们分别详细介绍了具体原因的解决办法,采用不同的方法来对待,同样可以开通公司电话彩铃,发挥商务彩铃的广告作用。在这里,我将顾客的几种情况作一个统一的解答,希望对那些想办理电话彩铃而无法开通的顾客有所帮助。
       最多的情况是固定电话的企业彩铃问题,比如现在南方的联通座机,也就是原来的网通固定电话,由于彩铃系统设备的不完备,许多地方无法正常开通,也就是说企业彩铃上传不能完成,没地方上传,没有自己的电话彩铃铃音库,网通座机没有顾客自己设定彩铃的功能,这个怎么办呢?只有一个办法,使用企业彩铃器,安装在电话机接线端前面,电话线首先通过彩铃机,然后接入电话机,这样,顾客打来电话后也可以听到彩铃机里面的公司彩铃广告,彩铃机价格一般在500元左右,长沙的金彩配音有高品质的彩铃机销售,效果好,可以向他们购买,彩铃机录音制作全部可以由他们完成,只需要自己装在电话线上就行了,简单方便,现在南方的网通座机客户,北方的电信固定电话用户,非常有需要的,彩铃机只能装在座机上使用,不可能用在手机上的。
       第二种情况,移动与联通的手机,通讯商对用户有要求,号码数量要求达到10个,必须全部开通集团业务,集团业务是什么?这是通讯商家推出的锁定消费者的办法,自己的亲朋好友可以开通,公司员工可以统一开通,其它团体一起加入,等等,组建集团后,大家都在一个集团里,集团成员相互之间打电话优惠,赠送每一个成员一个联系的短号子,等等,那么,一个人就无法开通商务彩铃了,两个人也不可以,必须是10个,而且都必须加入一个统一的集团,开通的彩铃也不叫企业彩铃,而是叫做集团彩铃。对于一个人或几个人的个体户怎么办?就没有办法使用企业彩铃广告了吗?有办法的,不要去找营业厅办理上传,直接找专业的企业彩铃公司,他们一个号子也可以开通,提供企业彩铃制作与彩铃上传开通一条龙服务,售后服务也到位,企业彩铃价格也不高,彩铃音质效果比自己在营业厅办理的要好很多,彩铃内容他们也提供编写,背景音乐自己可以选择,完全可以录制自己想要的企业彩铃文件。当天可以录制好,上传也只需要一天的时间,开通能听到彩铃一般在7个工作日之内,因为彩铃上传后还要通过通讯商的审核。这是第二种情况的解决办法。
       还有些顾客由于自己手机以前加入了别的集团彩铃,也无法开通现在新的企业彩铃铃声,那么这种情况又怎么办呢?很简单,用本机拨打10086或10010,转人工客服退出原来的手机集团彩铃,然后再次重新操作开通。一般都可以解决好,但有的顾客打到通讯商免费客服后,那边回话说没有加入集团,其实还是有集团的,但那边查不到,可以多次拨打,不同的人接到电话后解决效果也不一样的,因为客服人员有许多是新来的,不懂这一块的业务。
       现在的电信座机与铁通座机,必须在先开通普通彩铃后才能开通公司彩铃,可以用本机拨打10000号转人工开通或带身份证到营业办理开通业务,开通普彩后再获取彩铃密码,然后将企业彩铃文件上传到彩铃系统里面,再默认一下,将公司彩铃设定为唯一播放的电话彩铃铃声。这样就OK了。
       基本上就只有以上几种情况,如果有顾客碰到其它的问题无法解决,欢迎将情况反映给金彩配音的客服人员,技术部的工作人员会想办法为您提供解决办法的。

     


     


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